Описание

Решение задач в Service Desk в рамках технической документации. Оказание технических телефонных консультаций. Воспроизведение конфигураций и инфраструктур заказчиков в виртуальных...

• Заработная плата: не указана
• Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1

Какие задачи:

• Решение задач в Service Desk в рамках технической документации

• Оказание технических телефонных консультаций

• Воспроизведение конфигураций и инфраструктур заказчиков в виртуальных средах

• Регистрация ошибок и нововведений. Контроль их решения

• Взаимодействие со смежными подразделениями и профильными группами

• Формирование статей в Базе Знаний по отработанным инцидентам. Проверка инструкций в Справочном центре

Обязательно:

• Работа с ОС семейства Linux на уровне начинающего системного администратора

• Работа с терминалом Linux: основные команды, операции с файлами и их атрибутами, запуск утилит и скриптов

• Понимание процесса загрузки ОС семейства Linux. Навыки управления процессами ОС

• Навыки работы с ПО: установка, удаление и управление ПО в ОС семейства Linux

• Базовые знания стека коммуникационных протоколов: модель OSI, TCP/IP. Понимание принципов архитектуры сетей

• Навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, CUPS, Apache2, FTP, SSH, RDP

• Умение работать с технической документацией и объёмными источниками информации

• Грамотная письменная и устная речь

• Высокая обучаемость

​Желательно:

• Опыт написания скриптов на bash. Работа с grep, sed, awk

• Понимание принципов работы PAM

• Опыт работы и понимание устройства MS AD

• Навыки работы с дисковой подсистемой и файловыми системами ОС семейства Linux

• Опыт работы с СЗИ Astra Linux

• Опыт работы с СУБД PostgreSQL

• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)

• Английский язык - чтение технической документации

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
• Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активностей не проблема. Чтобы можно было размяться и в офисе, обустроено отдельное место. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
• Конкурентная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.