Технический менеджер по работе с клиентами (ТАМ)

Описание

Организация качественного взаимодействия с клиентами, в процессе предоставления индивидуальной технической поддержки специалистами компании. Участие в развитии продуктов компании, путём формирования...

  • Заработная плата: не указана
  • Опыт работы: От 3 до 6 лет

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.

Обязанности:

  • Организация качественного взаимодействия с клиентами, в процессе предоставления индивидуальной технической поддержки специалистами компании
  • Участие в развитии продуктов компании, путём формирования актуальных бизнес-требований, получаемых в результате обратной связи от ключевых клиентов
  • Работа в корпоративных автоматизированных системах и ведение отчетной документации, в соответствии с действующими регламентами

Требования:

  • Системное мышление
  • Хорошие коммуникативные способности
  • Опыт системного администрирования программных продуктов на базе Linux не менее 3-х лет
  • Знание современных средств автоматизированного развертывания приложений и умение работать минимум с одним из них
  • Умение работать в стеке продуктов Atlassian
    ​​

Будет плюсом:

  • Уверенные знания выпускаемой компанией продукции, на уровне расширенного (углубленного) администрирования
  • Базовые знания одного языка программирования (предпочтительнее Python)
  • Общие знания методологий управления проектами
  • Знание нормативно-правовой базы РФ в части средств защиты информации

Условия:

  • Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет
  • Добираться легко. Офис в 3 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы
  • Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией
  • Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активностей не проблема. Чтобы можно было размяться и в офисе, обустроено отдельное место. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть
  • Конкурентная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом
Тайтл преимущества
Уверенность в будущем

Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.

Тайтл преимущества
Удаленка или офис? Вам решать.

Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где вы находитесь

Тайтл преимущества
Добираться легко

Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы

Контакты

  • Адрес

    Москва, Варшавское шоссе, 26
  • Телефон

    +7 (915) 284-9827
Навигация по вакансии
  • Заработная плата: не указана
Откликнуться