Технический менеджер по работе с клиентами (ТАМ)
Описание
Организация качественного взаимодействия с клиентами, в процессе предоставления индивидуальной технической поддержки специалистами компании. Участие в развитии продуктов компании, путём формирования...
- Заработная плата: не указана
- Опыт работы: От 3 до 6 лет
Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.
Обязанности:
- Организация качественного взаимодействия с клиентами, в процессе предоставления индивидуальной технической поддержки специалистами компании
- Участие в развитии продуктов компании, путём формирования актуальных бизнес-требований, получаемых в результате обратной связи от ключевых клиентов
- Работа в корпоративных автоматизированных системах и ведение отчетной документации, в соответствии с действующими регламентами
Требования:
- Системное мышление
- Хорошие коммуникативные способности
- Опыт системного администрирования программных продуктов на базе Linux не менее 3-х лет
- Знание современных средств автоматизированного развертывания приложений и умение работать минимум с одним из них
- Умение работать в стеке продуктов Atlassian
Будет плюсом:
- Уверенные знания выпускаемой компанией продукции, на уровне расширенного (углубленного) администрирования
- Базовые знания одного языка программирования (предпочтительнее Python)
- Общие знания методологий управления проектами
-
Знание нормативно-правовой базы РФ в части средств защиты информации
Условия:
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет
- Добираться легко. Офис в 3 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией
- Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активностей не проблема. Чтобы можно было размяться и в офисе, обустроено отдельное место. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть
- Конкурентная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом
Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где вы находитесь
Офис в 2 минутах ходьбы от станции метро Нагатинская или 10 минут от МЦК Верхние Котлы
Контакты
-
Адрес
Москва, Варшавское шоссе, 26 -
Телефон
+7 (915) 284-9827