Описание

Отслеживание, оценка и решение задач уровня L2. Взаимодействие с пользователями в рамках проекта технической поддержки. Воспроизведение сценариев на тестовых...

• Заработная плата: не указана
• Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Команда RuBackup разрабатывает клиент-серверную систему резервного копирования с 2018 года. С 2020 мы входим в группу компаний «Астра». Мы можем выполнять резервное копирование всего, что может встретиться в linux мире и планируем портировать наш продукт на иные платформы. Наши пользователи — сотрудники крупных корпораций страны, которые используют виртуализацию и переходят на российское ПО.

Обязанности:

• Отслеживание, оценка и решение задач уровня L2
• Взаимодействие с пользователями в рамках проекта технической поддержки
• Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде
• Постановка и контроль выполнения задач (оформление Bug Report) Взаимодействие с третьей линией технической поддержки
• Разработка инструкций справочного центра
• Перенос отработанных решений в базу знаний

Требования:

• Опыт администрирования ОС Linux, понимание принципов работы ОС

• Знание теории построения сетей, понимание стека протоколов TCP/IP

• Базовое понимание принципов и видов хранения данных

• Базовое знание сетей хранения данных (SAN\NAS\DAS, iSCSI, FC)

• Навык использования систем виртуализации (Qemu-KVM, VirtualBox, Proxmox)

• Английский язык - чтение технической документации

Будет плюсом:

• Опыт установки, настройки и администрирования Astra Linux, понимание принципов работы СЗИ Astra Linux
• Опыт работы со средствами резервного копирования
• Опыт работы с Docker
• Опыт настройки и администрирования PostgreSQL
• Опыт администрирования CommunigatePro
• Опыт установки, настройки и администрирования FreeIPA

• Исполнительность и стрессоустойчивость

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет;
• Добираться легко. Офис в 3 минутах от м. "Нагатинская" или 10 минут от МЦК "Верхние Котлы"
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией

Контакты