Требуемый опыт работы От 1 года до 3 лет
Тип занятости Полная занятость
Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1
Какие задачи:
Решение задач в Service Desk в рамках технической документации
Оказание технических телефонных консультаций
Воспроизведение конфигураций и инфраструктур заказчиков в виртуальных средах
Регистрация ошибок и нововведений. Контроль их решения
Взаимодействие со смежными подразделениями и профильными группами
Формирование статей в Базе Знаний по отработанным инцидентам. Проверка инструкций в Справочном центре
Обязательно:
Работа с ОС семейства Linux на уровне начинающего системного администратора
Работа с терминалом Linux: основные команды, операции с файлами и их атрибутами, запуск утилит и скриптов
Понимание процесса загрузки ОС семейства Linux. Навыки управления процессами ОС
Навыки работы с ПО: установка, удаление и управление ПО в ОС семейства Linux
Базовые знания стека коммуникационных протоколов: модель OSI, TCP/IP. Понимание принципов архитектуры сетей
Навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, CUPS, Apache2, FTP, SSH, RDP
Умение работать с технической документацией и объёмными источниками информации
Грамотная письменная и устная речь
Высокая обучаемость
Желательно:
Опыт написания скриптов на bash. Работа с grep, sed, awk
Понимание принципов работы PAM
Опыт работы и понимание устройства MS AD
Навыки работы с дисковой подсистемой и файловыми системами ОС семейства Linux
Опыт работы с СЗИ Astra Linux
Опыт работы с СУБД PostgreSQL
Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)
Английский язык - чтение технической документации
Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 26
Откликнуться