Специалист технической поддержки

Требуемый опыт работы От 3 до 6 лет

Тип занятости Полная занятость

Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1

Какие задачи:

• Техническая поддержка рабочих мест сотрудников, в том числе удаленно;
• Настройка и решение проблем с ВКС;
• Прием/выдача, учет и инвентаризация ИТ-оборудования, ведение базы ИТ оборуования;
• Первичная обработка заявок;
• Написание инструкций, актуализация существующих.

Что мы ждем от кандидата:

Обязательно:

• Знание работы основных сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP и пр.);
• Знание ИТ оборудования на профессиональном уровне;
• Умение проводить диагностику неисправностей;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Релевантный опыт от 1 года.

Будет плюсом:

• Знание основ работы Linux;
• Опыт работы с Jira;
• Умение правильно инсталлировать ЭЦП для работы КриптоПро;
• Знание стека TCP/IP протоколов.

Что мы предлагаем:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
• График в твоем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег.
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
• Добираться легко. Офис в трёх минутах ходьбы от станции метро Нагатинская.

Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 26

Откликнуться