Техническая поддержка

Зачем нужна техподдержка?

Всегда будем рядом

Эксперты Astra Linux ответят на любое количество обращений и придут на помощь по телефону или на портале технической поддержки в удобное вам время.

Предложим сотрудничество

Разработчикам собственных решений мы готовы предложить пилотные проекты для тестирования и обеспечения совместимости с нашими продуктами в рамках партнерской программы Ready for Astra Linux.

Быстро решим вопрос любой сложности

Защищённость, надёжность и удобство решений Astra Linux для вас обеспечивает команда профессионалов — более 100 экспертов и разработчиков ГК Astra Linux, «серебряного» участника международного консорциума The Linux Foundation и члена сообщества Debian GNU/Linux.

Обеспечим совместимость всех компонентов вашей IT-системы

В экосистеме Ready for Astra Linux — IT-решения большинства лидеров отечественного и зарубежного рынков, прошедшие экспертную сертификацию на совместимость с нашими продуктами, и их становится все больше. Мы поможем вам не только выбрать компоненты для IT-инфраструктуры, но и диагностировать проблемы взаимодействия с продуктами других производителей, предложить рекомендации для их решения.

Вместе с лицензией на использование ОС по умолчанию вы на год получаете пакет «Стандартный», он даст вам уверенность в том, что мы всегда придём на помощь. Решение, какими услугами поддержки пользоваться дальше, — за вами. Вы можете продлить действие стандартного пакета или выбрать иное решение.

Получить выделенного менеджера, консультации по использованию наших продуктов в гетерогенных сетях, удалённое подключение, круглосуточную поддержку, а также помощь с установкой ПО наших технологических партнеров вы можете с пакетом «Привилегированный».

По окончании действия пакета «Стандартный», если вы уверены в своих силах, можно выбрать бесплатный пакет «Начальный»— доступ к обновлениям безопасности и открытым ресурсам «Справочного центра», но мы всегда готовы дать вам намного больше.

Выберите свой пакет поддержки — закажите те услуги, которые актуальны именно для вас.

Техподдержка Astra Linux — правила игры выбираете вы

Техподдержка Astra Linux — это эффективная и быстрая помощь, которую каждый наш клиент получает именно тогда, когда она ему нужна.

Постоянно актуализируемая база знаний с информацией о наших программных продуктах и практики их использования

WIKI БИБЛИОТЕКА

Сообщество профессионалов, которые делятся своим опытом и наработками, направленными на развитие операционной системы Astra Linux

ASTRA ФОРУМ

Если у вас остались вопросы - вы можете напрямую связаться с нашими специалистами техподдержки

Портал технической поддежки