Техническая поддержка
Зачем нужна техподдержка?
Всегда будем рядом
Эксперты Astra Linux ответят на любое количество обращений и придут на помощь по телефону или на портале технической поддержки в удобное Вам время.
Предложим сотрудничество
Разработчикам собственных решений мы готовы предложить пилотные проекты для тестирования и обеспечения совместимости с нашими продуктами в рамках партнерской программы Ready for Astra Linux.
Быстро решим вопрос любой сложности
Защищённость, надёжность и удобство решений Astra Linux для Вас обеспечивает команда профессионалов — более 100 экспертов и разработчиков ГК Astra Linux, «серебряного» участника международного консорциума The Linux Foundation и члена сообщества Debian GNU/Linux.
Обеспечим совместимость всех компонентов Вашей IT-системы
В экосистеме Ready for Astra Linux — IT-решения большинства лидеров отечественного и зарубежного рынков, прошедшие экспертную сертификацию на совместимость с нашими продуктами, и их становится все больше. Мы поможем Вам не только выбрать компоненты для IT-инфраструктуры, но и диагностировать проблемы взаимодействия с продуктами других производителей, предложить рекомендации для их решения.
Вместе с лицензией на использование ОС по умолчанию Вы на год получаете пакет «Стандартный», он даст Вам уверенность в том, что мы всегда придём на помощь. Решение, какими услугами поддержки пользоваться дальше, — за Вами. Вы можете продлить действие стандартного пакета или выбрать иное решение.
Получить выделенного менеджера, консультации по использованию наших продуктов в гетерогенных сетях, удалённое подключение, круглосуточную поддержку, а также помощь с установкой ПО наших технологических партнеров Вы можете с пакетом «Привилегированный».
По окончании действия пакета «Стандартный», если Вы уверены в своих силах, можно выбрать бесплатный пакет «Начальный»— доступ к обновлениям безопасности и открытым ресурсам «Справочного центра», но мы всегда готовы дать Вам намного больше.
Выберите свой пакет поддержки — закажите те услуги, которые актуальны именно для Вас.
